其他問題，請參考網路客服>>網路銀行篇。

1. 【身分證/統一編號】：請輸入您的身分證號或公司的統一編號
2. 【使用者代號】：
   請輸入「網路銀行業務密碼通知書」上的序號（共8碼）
3. 【網路銀行密碼】：
   請輸入「網路銀行業務密碼通知書」裡面的密碼（共6碼）

待簽入成功後，系統會引導您進一步設定【使用者代號】及新密碼。

1. 使用者代號須為6~12位的英文字、數字或英文數字混合，不得為連續數字，或相同的英文字母或數字，亦不得與您的密碼、身分證號或統一編號相同。
2. 密碼須為8~12位的英文及數字混合，至少應包含1個英文字母，不得為相同的英文字母，亦不得與您的使用者代號、身分證號或統一編號相同。
3. 英文字母有大小寫之分，輸入時請務必先確認以免有誤。
4. 請盡量避免使用您的英文名字、生日、電話號碼。

使用者代號提示語：
為避免您遺忘使用者代號以致無法簽入網銀，請於【代號提示語】欄內輸入適當的提示文字， 例如：若您以車牌號碼AB1234作為使用者代號，則【代號提示語】可以填入："我的車牌號碼大寫"； 日後若您遺忘使用者代號時，可在簽入畫面點選"忘記代號"，本行就會依據您所留的E-Mail信箱， 將代號提示語（本例為：我的車牌號碼大寫）E- Mail 給您!!因此提醒您，代號提示語應儘可能設為方便您聯想到您的使用者代號，並請確認已將您目前正確的E-mail信箱留存於本行。

設定成功後系統會要求您使用【使用者代號】及新密碼重新簽入，再度簽入網路銀行時請使用此【使用者代號】及新密碼。您也可以隨時簽入網路銀行點選「代號及密碼變更」功能，重新設定您的使用者代號、代號提示語及密碼。

提醒您，密碼至少每半年須更新一次，並請避免於公共場所利用他人的電腦使用網路銀行，以保護您密碼資料的安全。